Gizlilik ve Çerez Politikası
Veri Sorumlusu: ZETTER ENDÜSTRİYEL İMALAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "Zetter")
Adres: Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. No:23 İç Kapı No:107, Muratpaşa/Antalya
MERSIS No: 0998-1928-9900-0001
Vergi No: 9981928990 (Antalya Kurumlar Vergi Dairesi)
KEP Adresi: zetterendustriyel@hs01.kep.tr
İletişim: info@zetter.com.tr | +90 530 410 80 69
1. Amaç
İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin Zetter tarafından hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlendiği, çerez kullanımı ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, fatura bilgileri
- Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi (kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenir)
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri
- Pazarlama bilgileri: tercih ve alışkanlıklar, izin verilmesi halinde elektronik ileti tercihleri
3. İşleme Amaçları
- Sipariş alma, ödeme tahsili ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Açık rıza alınması halinde reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
- Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı vb.)
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması (pazarlama iletişimi için)
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; siparişlerinizin teslimi için kargo şirketlerine, ödemelerinizin tahsili için lisanslı ödeme kuruluşlarına (iyzico, ikas Pay vb.), e-fatura ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında ilgili kurumlara, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK m.8 ve m.9 kapsamında aktarılabilir.
6. Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi (zetter.com.tr) üzerinden form doldurma, sipariş verme, hesap oluşturma, çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla; ayrıca e-posta, telefon ve sosyal medya kanallarından toplanmaktadır.
7. Çerez Politikası
7.1. Çerez Nedir?
Çerez (cookie); bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
7.2. Kullandığımız Çerez Türleri
- Zorunlu çerezler: Sepet, ödeme, oturum yönetimi için zorunludur.
- Performans/analitik çerezler: Google Analytics 4, Meta Pixel, Conversion API ile site performansının ölçülmesi.
- İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizin (dil, para birimi) hatırlanması.
- Pazarlama/hedefleme çerezleri: Açık rızanızla ilgi alanınıza uygun reklam.
7.3. Üçüncü Taraf Çerezler
Sitemizde ikas (e-ticaret altyapısı), iyzico/ikas Pay (ödeme), Google (Analytics, reklam), Meta (Pixel) çerezleri kullanılmaktadır. Bu üçüncü tarafların kendi politikaları geçerlidir.
7.4. Çerez Yönetimi
Çerez tercihlerinizi sitenin alt kısmındaki çerez bildirim panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler devre dışı bırakılırsa site işlevselliği etkilenir.
8. KVKK m.11 Kapsamında Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi info@zetter.com.tr e-posta adresine veya KEP adresimize (zetterendustriyel@hs01.kep.tr) iletebilir; ya da yazılı olarak şirket adresimize gönderebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Yürürlük tarihi: 08.05.2026